Política de entrega y tarifas
Información importante sobre las compras en CMia360
CMia360 es un marketplace donde diferentes negocios comercializan sus productos. Estos negocios se llaman Tiendas dentro de la plataforma.
Cada Tienda establece tiempos y modos de entrega diferentes. Por favor revisa cuidadosamente esta información en tus recibos de compra.
ATENCIÓN: Si ordenas productos de diferentes Tiendas, estos serán distribuidos desde negocios diferentes y, por lo tanto, pueden ser entregados en distintos momentos.
Para ver los productos disponibles, selecciona la zona de destino para la que deseas comprar.
ATENCIÓN: Las órdenes solo se entregarán en la zona seleccionada al momento de la compra.
Existe la posibilidad de entregar algunos productos en fechas especiales. Contáctanos a través del chat de soporte del sitio o del correo de contacto del pie de página para coordinar los detalles.
Condiciones de entrega
Al realizar la orden, el cliente podrá especificar una persona, una dirección de entrega y un contacto telefónico. Nuestro equipo puede comunicarse con el cliente y/o el destinatario de cada orden para: notificar sobre el pedido y confirmar la dirección, verificar la información de pago, controlar la entrega y/o evaluar la calidad del servicio prestado y los productos recibidos.
ATENCIÓN: Este servicio puede estar sujeto a las tarifas de SMS y llamada de voz establecidas por el proveedor telefónico del destinatario.
En el momento de la entrega, el destinatario deberá revisar en conjunto con el transportista que los productos y las cantidades declaradas en la factura coincidan con la mercancía recibida. Si alguno de los productos descritos en la orden no es entregado, el destinatario deberá reflejarlo en la factura y firmar el resto del pedido.
ATENCIÓN: Una vez firmada y aceptada la orden de entrega por el destinatario, no se aceptarán reclamaciones por faltantes de productos que no fueron reflejados en la factura de entrega.
ATENCIÓN: Si el destinatario no está presente en el momento de la entrega, la orden puede ser entregada a vecinos, amigos u otras personas, siempre y cuando recibamos aprobación por parte del cliente o del destinatario. Preferiblemente solicitaremos una copia o foto de la identificación del destinatario original.
Las órdenes que contengan errores en las direcciones y contactos de entrega pueden ser temporalmente retenidas hasta que el cliente aporte información correcta y suficiente. Si la información suministrada por el cliente está incompleta o no es suficiente para realizar la entrega de forma segura, la orden puede ser cancelada y el dinero devuelto al comprador.
Los datos de teléfono y/o dirección electrónica del destinatario, ingresados por el cliente, podrán ser utilizados por el transportista o el equipo de gestión de CMia360 para coordinar el horario de entrega y otros detalles del servicio. Este servicio puede estar sujeto a las tarifas de SMS y llamada de voz establecidas por el proveedor telefónico del destinatario.
Para la protección contra fraudes y/o usos indebidos de tarjetas de crédito, CMia360 se atribuye el derecho de retardar la entrega de los productos y/o servicios hasta verificar la autenticidad de la compra y, en caso de considerarlo oportuno, profundizará en el origen de cualquier transacción realizada en el sitio, según lo establecido en las regulaciones internas de la empresa.
ATENCIÓN: Los plazos de entrega de los envíos o de la prestación de los servicios comprados comienzan a regir a partir de la aprobación de la orden, una vez comprobada su autenticidad.
Si necesitas realizar alguna pregunta o comentario, puedes contactarnos a través del chat de soporte del sitio o del correo de contacto que aparece en el pie de página.